Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: bozza — da far revisionare a un legale prima del lancio
Questo testo è una bozza standard generata automaticamente. Non costituisce consulenza legale: va rivista da un professionista prima della pubblicazione, con i dati reali del titolare del trattamento.
Questa pagina spiega quando e come puoi annullare l'abbonamento o chiedere un rimborso a DP Dance Academy. Si legge insieme ai Termini di servizio ed è coerente con le norme europee e italiane a tutela dei consumatori (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
1. La prova gratuita di 7 giorni
Durante la prova non viene addebitato nulla. Puoi annullare in qualsiasi momento prima della scadenza dalla pagina "Abbonamento" del tuo profilo: in tal caso l'abbonamento non si rinnova e non ti verrà addebitato nulla.
Se non annulli entro la fine della prova, il primo periodo a pagamento inizia automaticamente con il metodo di pagamento che hai registrato.
2. Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal primo addebito, senza indicare il motivo (art. 52 del Codice del Consumo).
Non ti chiediamo di rinunciare al diritto di recesso: puoi chiedere il rimborso anche se hai già guardato delle lezioni in questo periodo.
Per esercitare il diritto scrivi a [email di contatto] con oggetto "Recesso", indicando l'email del tuo account, entro 14 giorni dal primo addebito. Rimborseremo l'importo addebitato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento.
3. Abbonamenti ricorrenti
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile, trimestrale o annuale, a seconda del piano scelto). Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento dalla pagina "Abbonamento" del tuo profilo. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo in corso: il periodo già pagato resta attivo fino a quella data.
Una volta iniziato un periodo a pagamento, la quota non viene rimborsata né ridotta per i giorni non utilizzati, salvo i casi in cui la legge lo preveda espressamente (per esempio un recesso esercitato entro i 14 giorni di cui al punto 2).
4. Servizio non disponibile
Se la piattaforma dovesse risultare non disponibile per un periodo prolungato a causa di un nostro problema, scrivici a [email di contatto]: valuteremo un credito o un rimborso proporzionale al periodo di indisponibilità.
5. Come contattarci
Scrivi a [email di contatto]. Dati del titolare: [ragione sociale o nome, indirizzo, codice fiscale / partita IVA].